好记星技术支持

好记星支持手工记账、截图记账、文件记账、语音记账、信用卡邮件同步、资产管理、AI 消费分析，以及可选的 iCloud 自动备份。应用提供可选「好记星账号」入口，用于扩展功能和 AI 权益管理；大部分功能无需登录即可直接使用。

常见问题

• 截图记账失败怎么办？
  应用会先尝试微信 / 支付宝固定规则识别；只有固定规则失败时，才会回退到 OCR + AI 解析。若仍无法生成可用草稿，你可以手动修改后保存。
• 语音记账无法使用怎么办？
  请确认已授予麦克风和语音识别权限。若需要 AI 结构化解析，请进入 设置 > AI 解析，阅读数据使用说明并开启 AI 解析。
• AI 解析会上传整张图片、整段录音或完整表格文件吗？
  不会。当前流程只发送 OCR 文本、语音转写文本、用户输入文本、表格表头与样例行文本以及必要解析上下文，不直接发送原始截图、原始录音或完整原始表格文件。
• 资产管理会上传商品图片吗？
  不会直接上传原始图片。上传资产图片后，App 会先在本地提取 OCR 文本；如需要 AI 预填名称、分类和价格，只发送 OCR 文本和必要上下文。
• 消费分析会发送我的明细吗？
  默认只发送聚合后的收支数据。若某个问题必须使用交易明细，App 会先在本次操作中征求授权，再发送目标范围内交易的必要字段。
• 好记星账号和 iCloud 备份是什么关系？
  两者相互独立。好记星账号用于 AI 权益和后续扩展功能，不承载账本云同步；iCloud 备份仍保存在你自己的 Apple ID 私有空间。
• 账号头像保存在哪里？
  如果你主动上传自定义头像，头像会保存到好记星 ECS 服务器并用于账号页展示；重新上传会覆盖旧头像，头像不会进入 iCloud 备份。
• 信用卡邮件同步如何使用？
  请进入 设置 > 支付来源 > 信用卡同步，填写 QQ 邮箱账号、IMAP 授权码、发件人和邮箱目录。这里使用的是外部 QQ 邮箱凭证，不是 App 账号。
• 文件记账支持哪些格式？
  支持常见图片、PDF、CSV、xlsx 和文本账单文件。
• 如何开启 iCloud 备份？
  请进入 设置 > 迁移与备份，开启自动备份，或手动点击“立即备份”。你也可以在同一页面查看多版本云备份并选择恢复。
• iCloud 备份会传到开发者服务器吗？
  不会。备份保存在你自己的 iCloud 私有空间，新版使用 CloudKit 私有库保存多版本备份并兼容旧版 iCloud Documents 文件，不经过好记星服务器，开发者默认无法访问。

功能边界

• 本应用不提供支付、转账、借贷、理财或资金托管服务。
• 本应用不集成广告 SDK，不进行跨 App 跟踪。
• AI 解析仅用于生成待确认的记账草稿，不会直接自动入账。
• 资产管理是独立物品清单，不会自动新增或修改交易金额。
• AI 消费分析用于回答用户主动提出的问题，图表由 App 本地渲染。
• 好记星账号用于 AI 权益管理，不替代 iCloud 备份，也不是账本云同步。
• iCloud 自动备份用于迁移与恢复，不是多设备实时合并同步。

联系支持

如需进一步协助，可通过以下邮箱联系：

452555563@qq.com

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